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智能家電、智能家居!為何海爾打出“智慧家庭”?

  大眾財經網   來源:大眾財經網 www.bkxqdy.tw  發布時間:2019-05-28 18:05:11

 一場智能家居的消費新戰役悄然打響。近日,隨著家電618大促提前鳴槍,中外企業再次迎來新的戰場。家電圈則注意到,與過去幾年低價格戰火硝煙不斷,今年代表未來品質生活的智慧家庭首次亮相618大促。就在印度、巴基斯坦、英國等多國的智慧家庭體驗中心開門迎客后,海爾再次于中國市場引爆一輪從智能家電、智能家居到智慧家庭的消費新熱潮。

 

短短幾年,在AI+IoT多股科技浪潮推動下,以及人們追求美好生活的消費升級中,從家電到家居的全面智能化已是大勢所趨。來自谷歌、亞馬遜,以及蘋果、三星,還有BAT三巨頭、華為、海爾等中外企業,紛紛將競爭觸角投向智能家居領域。其中,海爾主導的智慧家庭在智能家居的“千團大戰”脫穎而出,實現在全球市場銷售并進入萬千家庭,并憑借“全場景+多生態”引擎,為智能家居產業化按下“快進鍵”。

 

對于正處在快速發展中的智能家居產業來說,海爾的智慧家庭模式有何值得借鑒和參考的地方?同時,對于眾多海爾智慧家庭用戶來說,為何將美好生活寄托于海爾智慧家庭?面對這場世界級的智能家居大戰,中國企業又將如何走出一條自主驅動的道路?

 

一場世界級的新戰役:中國走到了前列

 

如果說,從智能到智能家電的轉型,還只是一場以各個國家為主場的區域性競賽;那么,智能家居的爭奪戰,卻是一場以世界為舞臺,以企業的全球化布局和競爭為主場的世界性較量。

 

目前,圍繞智能家居產業的市場爭奪,世界范圍內已形成中美日韓四大陣營下的多股力量博弈。其中,以海爾、華為、BAT三巨頭為代表的中國陣營,以谷歌、亞馬遜、蘋果為代表的美國陣營,以三星、LG為代表的韓國陣營,以及松下、索尼為代表的日本陣營。在這四大陣營中,中美兩大陣營則主導了這一輪產業發展方向和趨勢,走到世界的前列。

 

同樣,在海爾、華為、BAT三巨頭等企業共同組成的中國陣營,雖然在智能家居產業的競爭中走到世界前列,成為領頭羊,但各個企業的經營水平和發展階段卻是參差不齊:一方面,從智能家電到智能家居的轉型變革,中國企業完成技術創新和產品迭代,快速進入市場推廣和用戶體驗的新通道,比如目前海爾智慧家庭就在英國、印度等海外市場落地銷售;另一方面,從智能家電的單品操控,到智能家居的互連互通,中國企業也在通過開放平臺和資源共享的方式,快速推動物物互聯下的被動整合走向主動響應。

 

正如業內人士所說,“當小學生、中學生與大學生、研究生在智能家居上同臺競技,在繁榮行業和市場同時,也會帶來‘魚目混珠’等亂象叢生,可以說是一邊是海水一邊是火焰”。家電圈獲悉,由于行業進入門檻低,除了大量初創企業推出幾款智能終端,就敢于宣稱智能家居;還有不少來自IT互聯網等行業的企業,以軟件操作為紐帶,通過貼牌代工的方式推出智能終端硬件,打造所謂軟硬協同的成套方案;還有不少的家電等硬件企業,則通過開放操作系統和平臺,簡單將硬件拼湊后就以集成系統對外銷售。

 

智能家居這場世界級的新戰役,迅速燃燒全球各國企業參與的熱情之際,也應該引發中國企業的警惕。因為“一個木桶能裝多少水,不是取決于最長的那塊木板,而是最短的那塊”,中國企業在智能家居產業的發展,也需要快速推高行業的進入門檻,解決發展中存在的“產品質量高低不一、產品協同簡單拼湊”等問題。

 

用戶主導的這條新賽道:不是賣商品而是生活方式

 

不同于工業革命時代,也不同于互聯網時代,智能家居所處的IoT物聯網時代,產業競爭的主角已經從制造商、零售商和服務商,全面讓位給用戶。特別是在經歷PC互聯網、移動互聯網的持續教育后,用戶開始牢牢掌握著智能家居產業的主導權,以自己的選擇決定產業發展的趨勢和企業的競爭布局。

 

用戶主導的智能家居時代,無形中為中國企業在世界舞臺上的崛起,提供一次直道超車的機會。因為,由用戶定義的智能家居產業,不再是簡單的軟件比拼、硬件較量,更不是營銷價格的互搏,而是基于系統的硬件、軟件、內容等協同整合服務能力的競爭。最終,誰能讓用戶獲得更多、更好的智慧生活體驗,誰才能贏得市場蛋糕。

 

早在幾年前,隨著高品質家庭對于家電、家居等產品需求,從過去“由無到有”溫飽型,到如今的“從有到優”享受型;加之外部的商品房住宅精裝修化和系統集成化、模塊化解決方案的出現,這讓眾多家庭從過去買家電是“單臺購買、用時再買”,到如今則是基于品質生活下的“成套購買、一體設計”,這無疑給智能家居的加速落地,提供了一個巨大的消費紅利。

 

在用戶主導的這條新賽道上,家電圈看到,體驗和服務已取代產品和渠道,成為新的商業中心,這也直接導致企業競爭的“兩極分化”:一極是,眾多手握所謂的硬件或軟件能力,通過貼牌代工,拼湊組裝一套智能家居產品,卻讓用戶在家中遭遇“設計風格不統一、裝修設計不協同,以及不同品牌產品難互通,仍是被動響應”等糟糕體驗;另一極,則是以海爾智慧家庭解決方案為代表,通過事前的統一設計和規劃,到售中的統一協同和響應,最終在售后的統一施工和服務,實現一個平臺一個標準一個體系下的不同家庭和用戶需求智慧生活定制。

 

對于用戶來說,智能家居最大變化,在于其不再只是一款產品、一個方案,而是一種生活方式、生活體驗。這就意味著,決定企業在智能家居時代能走多快、走多遠的核心,不再是單一的硬件制造能力和軟件創新能力,而是面向用戶的系統服務能力和資源整合能力。海爾所創造的“智慧家庭”基于從產品到生活方式的用戶需求,以獨有的“全場景、多生態”兩大利器:基于全場景,為所有用戶提供“千人千面”可隨心定制的智慧生活體驗和生活方式;立足多生態,實現從智能家電、智能家居向智慧生活的跨越,讓生態資源為用戶帶來更多超出預期的增值服務和體驗。

 

當用戶成為一個產業的主角 ,這就意味著一場“用戶驅動”經營變革大幕開啟:企業必須圍繞用戶的各種快速多變的需求,提供主動響應能力,這正是海爾智慧家庭帶來的最大變化。不再是“用戶提出需要、企業做出反應”,而是企業基于系統服務能力,想到用戶前面、幫助用戶實現。

 

一個時代的結束與開創:創新求變永遠在路上

 

去年,騰訊董事長馬化騰曾在知乎提問:未來十年哪些基礎科學突破會影響互聯網科技產業?產業互聯網和消費互聯網融合創新,會帶來哪些改變?如今,智能家居作為產業互聯網和消費互聯網融合創新的成果,不只是帶來家電、家居、家政、科技等多個產業的橫向跨界打通,更再次引發一場史無前例的時代更迭大潮,從互聯網向物聯網的邁進,智能家居成為風口。

 

百度董事長李彥宏說,“移動互聯網的時代已經結束了,人工智能與物聯網的時代正在加速走來”。阿里董事局主席馬云說,“未來10-20年以內,機器智能、IoT和區塊鏈這三大技術將讓人類面臨新的挑戰”。對于海爾來說,一個由智慧家庭主導的智能家居發展新通道,已經開啟。這將賦予更多家庭在物聯網時代從追求品質生活向享受智慧生活的想象空間。

 

如今的智能家居的產業經歷10多年的探索,在一線市場上面臨“臨門一腳”的用戶引爆。但是,近年來行業還是基于工業革命、互聯網思維,普遍存在著“只重視硬件終端和操作系統的創新”,卻忽視用戶家庭生活場景下的系統解決方案定制和生活方式的引導。這既是行業的不足,也成為海爾等創新企業的突破口。

如今在智能家居產業的企業“千團大戰”之中,面對眾多企業基于硬件和軟件的拼湊組裝,以低價格、概念炒作吸引用戶眼球,最終帶來的是“好看不中用”的智能生活;海爾智慧家庭卻“截然不同”:首批推出“5+7+N”全場景方案,即面向5大物理空間、建立7大全屋的智慧生活解決方案,面向用戶提供N種智慧生活自由組合的可能。更為重要的是,生活場景之外的海爾食聯網、衣聯網,以及空氣等生態圈,擺脫企業的產品思維而是基于用戶的生活思維再造。

 

進入物聯網時代之后,產業變革和消費升級的步伐正在加速,這帶給智能家居的挑戰與機會同時出現。在眾多企業還在賣低價、賣產品、賣方案之際,海爾智慧家庭基于自身的系統實力,已經步入了輸送生活方式、引導生活理念的新道路,這將為智能家居產業的發展帶來新的空間和動力,并將開啟智能家居的海爾時代。

  • 來源:大眾財經網 作者:綜合



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